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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et CONDITIONS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Avant-propos

En 2016, le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données données) est entré en vigueur. Ce nouveau règlement est applicable en Espagne à partir de 25 mai 2018 et a contribué à l’adaptation de l’ensemble de la procédure de protection des données de à ce nouveau règlement.

Parallèlement, ce règlement abroge la loi organique 15/1999 du 13 décembre à partir du 25 mai 2018, et l’Espagne peut créer ou modifier une loi organique à ces fins.

Dans cette organisation, nous appliquons le principe de responsabilité de manière proactive, en adoptant une attitude consciente et diligente sur en ce qui concerne tous les traitements de données que nous effectuons. Par conséquent, et en respectant fidèlement la législation en vigueur, nous avons l’intention de respecter, dans le document suivant, de manière claire et concise pour l’utilisateur, le processus qui suit les données que ont ou vont nous fournir tout au long de leur relation avec nous : analysant depuis la collecte des données, la maintenance et l’utilisation de même, leur destruction finale, ainsi que les mesures de sécurité nécessaires pour maintenir la confidentialité de la même.

Pour comprendre comment Google traite vos informations personnelles, vous pouvez consulter le site de Google sur la confidentialité et la sécurité à l’adresse suivante : https://business.safety.google/privacy.

1. IDENTIFICATION

Entité : HOLIDAY MAGIC HOTEL SA. – Alcossebre Sea Experience (ci-après,“Sea Experience“)
NUMÉRO DE TVA : A12429338
Adresse physique de l’établissement hôtelier : Carrer els Camps 3, 12579 Alcossebre, Castelló (Castellón, Espagne)
Délégué à la protection des données (DPD) : vous pouvez contacter notre DPD par les moyens suivants :
- Courriel : protecciondedatos@casa-azahar.com
- Adresse postale : Ed. El Centro. Urbanización Las Fuentes – ES12579 Alcossebre, Castellón, Espagne.
- En indiquant dans la référence “Delegado de Protección de Datos”.

2. L’INFORMATION ET LE CONSENTEMENT.

En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité. l’utilisateur est informé et donne son consentement libre et éclairé, un accord spécifique et sans ambiguïté selon lequel les données à caractère personnel que vous fournissez soit soit par le biais de la carte d’enregistrement du client (comptoir de l’hôtel), soit par le biais de la carte d’enregistrement de l’hôtel. la page web située à l’URL www.alcossebreseaexperience.com (ci-après, le ” Site web“) sont traitées par Sea Experience; ainsi que les données issues de votre navigation (voir ANNEXE Cookies) et toute autre donnée que vous pourriez fournir à l’avenir à Sea Experience, de manière claire et simple, afin de faciliter sa compréhension, en déterminant librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données à caractère personnel à L’EXPÉRIENCE DE LA MER.

3. OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES.

Les données demandées dans les formulaires d’inscription, aussi bien à la réception de que sur le site Internet, sont en général obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis ) pour atteindre les objectifs fixés. Par conséquent, s’ils ne sont pas fournis ou s’ils ne sont pas fournis correctement, ne sera pas en mesure de les traiter, sans préjudice du fait que vous pouvez librement consulter le contenu du site Web.

4. DANS QUEL BUT SEA EXPERIENCE TRAITERA-T-ELLE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE L’UTILISATEUR ?

Les données personnelles fournies par l’intermédiaire du site Web seront traitées par SEA EXPERIENCE aux fins suivantes :

1. les données fournies pour effectuer des réservations , à la fois par le biais du site web et du centre de contact (réservation par téléphone, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou pour les groupes et les salles :

Gérer l’exécution des réservations demandées par l’utilisateur.
Envoi de la confirmation ou de la documentation de la réservation effectuée
En cas de consentement, l’envoi de communications commerciales par SeaExperience ne sera pas autorisé.
Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré de Sea Experience :

Gérer votre demande d’enregistrement ou d’annulation dans le cadre de la modalité choisie par l’utilisateur.
Vérifiez que l’utilisateur remplit les conditions requises pour s’enregistrer dans la modalité sélectionnée, lorsque Sea Experience le juge opportun.
Traitement et réponse aux éventuelles demandes d’information formulées par l’utilisateur.
Recherchez des promotions qui répondent aux besoins sélectionnés par l’utilisateur.
Pour l’envoi de communications commerciales personnalisées par Sea Experience.
Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

3. Données fournies par le formulaire d’enquête

Gérer les demandes de contact et d’information de l’utilisateur par le biais des canaux prévus à cet effet sur les sites Web de SEA EXPERIENCE.
Gestion des éventuelles demandes d’amélioration.
Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

4. Données fournies dans les publications du site officiel de SEA EXPERIENCE Profils dans les réseaux sociaux

Gérer la publication de vos commentaires sur le site web.
Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
En cas de nécessité, vérifier le contenu des commentaires des utilisateurs sur et, le cas échéant, masquer ceux dont le contenu ne respecte pas les conditions applicables à , à la discrétion de SEA EXPERIENCE.

5. Détails concernant la modification et l’annulation des réservations :

Gérer les demandes de modification ou d’annulation de votre réservation demandée par l’utilisateur à Sea Experience.
Transmettez la réponse à la demande formulée à SEA EXPERIENCE.
Effectuer des analyses sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

6. Données fournies pour l’envoi de la lettre d’information

Gérer l’abonnement et/ou le désabonnement à la lettre d’information, par le biais du canal fourni sur le site Web de Sea Experience.

5. QUELLES SONT LES DONNÉES DES UTILISATEURS QUI SERONT TRAITÉES PAR SEA EXPERIENCE ?

Sea Experience traitera les catégories suivantes de données utilisateur :

Données d’identification : nom, prénom, nationalité.
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale mise à jour.
Données relatives aux transactions de biens et de services dans SEA EXPERIENCE : produits et services achetés ou pour lesquels vous manifestez de l’intérêt.
Préférences de séjour
Données économiques, financières et d’assurance.
Autres données : données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts ou par l’intermédiaire de l’appel lancé (
Données de navigation.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré de SEA EXPERIENCE :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone.
Codes d’identification ou mots de passe de l’utilisateur et/ou du détenteur.
Informations sur l’emploi : profession, secteur.

3. Données fournies par le biais du formulaire d’enquête:

Données d’identification : chambre occupée pendant le séjour
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone.
Autres données : données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site web ou dans les documents joints .
Données de navigation.

4. Données fournies pour les publications sur les profils de médias sociaux officiels de SEA EXPERIENCE

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : pays de résidence, adresse électronique.
Données de navigation.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations:

Données d’identification : nom, nom de famille, prénom
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone.
Données de transaction sur les biens et services
Données économiques, financières et d’assurance.
Autres données : données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site web ou dans les documents joints .
Données de navigation.

6. Données fournies pour l’envoi de la lettre d’information:

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : pays de résidence, adresse électronique.
Langue des données sur les caractéristiques personnelles.

6. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES UTILISATEURS ?

La légitimité du traitement de vos données personnelles sera la suivante :

1. pour la réalisation des réservations , tant par le biais du site web que du centre de contact (téléphone reservations/booking, email ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et chambres: l’exécution du contrat entre les parties. Pour l’exécution d’analyses sur l’utilisation du site web, l’intérêt légitime de Sea Experience

2. Pour la gestion de l’inscription en tant qu’utilisateur enregistré sur le consentement demandé et, en cas de vérification du respect des conditions par l’utilisateur, ainsi que pour l’exécution d’analyses sur l’utilisation du site web, l’intérêt légitime de SEA EXPERIENCE . Toutefois, le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.

3. Pour le formulaire d’enquête : à le consentement demandé par écrit au moment de remplir l’enquête elle-même et que vous pouvez retirer à tout moment . Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué précédemment. Pour l’exécution d’analyses sur l’utilisation du site web, l’intérêt légitime de Sea Experience

4. Pour la gestion et la publication des commentaires ou des publications envoyés par les utilisateurs sur les profils officiels de SEA EXPERIENCE sur les réseaux sociaux :à le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il devient follower ou membre de la communauté et, en cas d’analyse du site , pour vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs , ainsi que pour contrôler le contenu des commentaires, intérêt légitime de SEA EXPERIENCE. Si vous retirez votre consentement au traitement de vos commentaires, votre consentement sera supprimé par SEA EXPERIENCE de la publication.

5. Pour la modification et/ou l’annulation de votre réservation sur l’exécution du contrat entre les parties. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du site, l’intérêt légitime de SEA EXPERIENCE.

6. Pour l’envoi de la lettre d’information: dans le cadre du consentement donné par l’utilisateur, lors de la validation via la confirmation de l’abonnement par courrier électronique.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants , de sorte que l’utilisateur peut révoquer un seul d’entre eux sans que n’affecte les autres. Pour révoquer ce consentement, l’utilisateur peut contacter SEA EXPERIENCE par les moyens suivants : protecciondedatos@casa-azahar.com

7. AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES DES UTILISATEURS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données de l’utilisateur peuvent être communiquées à :

Les entreprises intégrées à SEA EXPERIENCE, toutes dédiées au secteur hôtelier, auront besoin d’accéder à vos données pour la fourniture correcte des services sélectionnés et contractés.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré de Sea Experience :

Les entreprises intégrées à SEA EXPERIENCE, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins susmentionnées.

3. Données fournies par le formulaire d’enquête

Les entreprises intégrées à SEA EXPERIENCE, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins susmentionnées.

4. Données fournies pour les publications dans SEA EXPERIENCE Profils officiels dans les réseaux sociaux:

Les données fournies volontairement par l’utilisateur seront publiées sur le canal du réseau social correspondant, et seront donc accessibles et visibles par tout utilisateur qui y accède.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations:

Les entreprises intégrées à SEA EXPERIENCE, toutes dédiées au secteur hôtelier, auront besoin d’accéder à vos données pour la fourniture correcte des services sélectionnés .

6. Données fournies pour l’ envoi de la lettre d’information,

Elles ne seront pas divulguées à des tiers.

En outre, les données peuvent être accessibles par les fournisseurs de Sea Experience, étant donné que cet accès est nécessaire à l’accomplissement adéquat des obligations légales de et/ou des objectifs précédemment indiqués. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à leurs propres fins si n’a pas été informé au préalable par Sea Experience.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous vous informons que vos données ne seront PAS transférées vers des pays tiers.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées pendant les périodes suivantes :

1) Les données fournies pour effectuer des réservations , tant par le biais du site Web que du centre de contact (réservation par téléphone, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou pour les groupes et les chambres: seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois cette relation terminée, pendant la période de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré de Sea Experience: tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné. Toutefois, , en cas de retrait du consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.

3. Données fournies par le biais du formulaire d’enquête : Les données seront conservées aussi longtemps que l’utilisateur ne révoquera pas le consentement donné par . Toutefois, si vous retirez votre consentement , cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.

4. Données fournies pour les publications sur les profils des réseaux sociaux officiels de SEA EXPERIENCE: Les données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations: seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée , pendant la période de prescription des actions légales qui pourraient en découler.

6. Données fournies pour l’envoi de bulletins d’information: seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cette fin. Toutefois, si vous retirez votre consentement , cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.

10. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR.

L’utilisateur :

Vous garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que les données que vous fournissez à SEA EXPERIENCE sont vraies, exactes, complètes et à jour. Pour ces effets, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et maintiendra l’information fournie convenablement mise à jour, de manière à ce qu’elle corresponde à sa situation réelle.
Vous garantissez que vous avez informé les tiers auprès desquels vous fournissez vos données , si vous le faites, des aspects contenus dans ce document. Il garantit également qu’il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à SEA EXPERIENCE aux fins susmentionnées.
Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte fournie par via le Site Internet et de tout dommage, direct ou indirect, causé à SEA EXPERIENCE ou à des tiers.

11. L’EXERCICE DES DROITS.

L’utilisateur peut envoyer un courrier à SEA EXPERIENCE, à l’adresse électronique indiquée dans l’en-tête de la présente Politique, en joignant une photocopie de sa pièce d’identité, à tout moment et gratuitement, à , afin de :

Révoquer les consentements accordés.
Obtenir la confirmation que SEA EXPERIENCE traite ou non des données personnelles concernant l’utilisateur.
Accéder à vos données personnelles.
Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenez de SEA EXPERIENCE la limitation du traitement des données lorsque remplit l’une des conditions prévues par le règlement sur la protection des données de .
demander la portabilité des données fournies par l’utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
Veuillez contacter le DPD de SEA EXPERIENCE à l’adresse suivante : protecciondedatos@casa-azahar.com
Déposer une plainte concernant la protection de ses données personnelles auprès de l’Agence espagnole de protection des données à l’adresse Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, lorsque l’intéressé considère que SEA EXPERIENCE a violé ses droits en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. MESURES DE SÉCURITÉ

SEA EXPERIENCE traitera à tout moment les données de l’utilisateur comme absolument confidentielles et gardera l’obligation de secret à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable , en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

ANNEXE : Utilisation de cookies

Certains services de personnalisation du site web de SEA EXPERIENCE utilisent des cookies. Un cookie est un très petit fichier texte qu’un serveur web peut enregistrer sur le disque dur d’un ordinateur pour stocker certaines informations sur l’utilisateur. Il ne peut être lu que par le site web qui l’a envoyé à l’équipe. Normalement, les sites web utilisent des cookies pour obtenir des informations statistiques sur leurs pages web et pour analyser le comportement de leurs clients. Un cookie n’est pas un fichier exécutable et ne peut pas propager ou contenir un virus, et ne peut pas être plus long que 4 000 caractères.

SEA EXPERIENCE utilise ses propres cookies ou ceux de tiers dans le but exclusif d’établir des statistiques sur l’utilisation de son site web. Les informations que SEA EXPERIENCE stocke sur votre ordinateur par le biais de ce mécanisme consistent uniquement en un numéro qui identifie un utilisateur, ainsi que préférences telles que la langue de navigation préférée, et la date à laquelle le cookie a été déposé. Cela nous permettra de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur notre site . Il ne contient aucune donnée personnelle, financière ou de santé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou non les cookies que vous recevez ou pour que le navigateur vous avertisse lorsqu’un serveur veut enregistrer un cookie :

Si vous utilisez Google Chrome, sous l’option de menu “Paramètres”, sélectionnez Paramètres avancés et allez sur Confidentialité et sécurité.
Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, sous l’option de menu Affichage, sélectionnez Options Internet et allez à Options avancées.
Si vous utilisez Netscape, sous l’option de menu Édition, sélectionnez Préférences et allez dans la catégorie Avancé.

SEA EXPERIENCE vous remercie d’activer l’acceptation des cookies, ce nous aide à obtenir des données plus précises qui nous permettent d’améliorer le contenu et le design de notre site web pour l’adapter à vos préférences.

SEA EXPERIENCE peut également enregistrer vos adresses IP pour diagnostiquer tout problème avec notre serveur, pour administrer notre site Web et pour analyser les tendances des utilisateurs.

Canal des plaintes

Ce canal permet de signaler des problèmes graves de manière sûre et confidentielle, soit de manière anonyme, soit en indiquant votre nom si vous le préférez.

Vous pouvez signaler toute activité que vous considérez comme inappropriée, contraire à l’éthique, illégale ou en violation des politiques internes. Les problèmes liés aux ressources humaines ne doivent pas être signalés par le biais de ce système. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes dans ce domaine, nous vous encourageons à vous adresser directement à la direction d’Alcossebre Sea Experience.

Lien vers myReport!n : myReport!n

Protocole sur le harcèlement

Nous vous présentons ci-dessous le protocole d’action contre le harcèlement sexuel, le harcèlement fondé sur le sexe et le harcèlement moral sur le lieu de travail. Ce document reflète l’engagement de Holiday Magic Hotel S.A. pour l’année 2024.

À Holiday Magic Hotel S.A., nous nous engageons fermement à adopter toutes les mesures nécessaires pour prévenir et traiter toute situation de harcèlement sexuel, de harcèlement fondé sur le sexe, de harcèlement moral et toute forme de harcèlement discriminatoire au sein de notre environnement de travail. Nous comprenons que ces comportements constituent de graves atteintes à la dignité personnelle et aux droits fondamentaux des individus.

Notre priorité est de garantir un environnement de travail sûr et respectueux, exempt de toute forme de harcèlement, afin de promouvoir le bien-être de tous nos employés. Nous adoptons une approche proactive et déterminée pour prévenir, détecter et traiter ces situations, afin de protéger l’intégrité et le respect mutuel de tous les membres de notre communauté de travail.

Ce protocole peut être téléchargé ici, dans le cadre de notre engagement transparent et accessible en faveur d’une culture du respect, de l’inclusion et de la sécurité pour tous sur le lieu de travail.

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