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Politique de confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et CONDITIONS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Avant-propos

Au cours de l’année 2016, le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et par laquelle abroge la directive 95/46/CE (règlement général pour la protection des personnes Données). Ce nouveau règlement est applicable en Espagne à partir de 25 mai 2018 et cela a contribué à l’adaptation de l’ensemble procédure de protection des données à ce nouveau règlement.

En même temps, ce règlement abroge la loi organique 15/1999 du 13 décembre commençant le même jour, le 25 mai 2018, l’Espagne pouvant créer ou modifier une loi organique à ces fins.

De cette organisation, nous appliquons le principe de responsabilité Proactif, en tenant compte d’une attitude consciente et diligente dans en relation avec tous les traitements de données que nous effectuons. Pour C’est pourquoi, et en respectant fidèlement la législation en vigueur, nous entendons s’y conformer, décrit dans le document suivant, de manière clair et concis pour l’utilisateur, le processus suivi par les données que nous ont ou facilitent tout au long de leur relation avec nous : l’analyse de la collecte de données, la maintenance et l’utilisation du eux-mêmes, leur destruction définitive, ainsi que les mesures de sécurité nécessaire au maintien de leur vie privée.

1.IDENTIFICATION

  • Entité : HOLIDAY MAGIC HOTEL SA. – Alcossebre Sea Experience (ci-après, « Sea Experience »)
  • NIF : A12429338
  • Adresse physique de l’établissement hôtelier : Carrer els Camps 3, 12579 Alcossebre, Castelló (Castellón, Espagne)
  • Délégué à la protection des données (DPD) : vous pouvez contacter notre DPO par les moyens suivants :
    • Courriel : protecciondedatos@casa-azahar.com
    • Adresse postale : Ed. El Centro. Urbanisation Las Fuentes – ES12579 Alcossebre, Castellón, Espagne.
    • En indiquant dans la référence « Délégué à la protection des données ».

2. INFORMATION ET CONSENTEMENT.

En acceptant cette politique de confidentialité, le l’utilisateur est informé et donne son consentement libre et éclairé, spécifique et sans ambiguïté afin que les données personnelles que vous fournissez soient bien soit via le formulaire d’inscription client (guichet de l’hôtel) soit le site Internet lui-même situé à l’URL www.alcossebreseaexperience.com (ci-après, le « Site Internet ») est traité par Sea Experience ; ainsi que les données dérivées de votre navigation (voir ANNEXE Cookies) et toute autre donnée que vous pourriez fournir à Sea Experience à l’avenir. de manière claire et simple, pour faciliter sa compréhension, en déterminant librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données personnelles à SEA EXPERIENCE.

3. OBLIGATOIRE DE FOURNIR LES DONNÉES.

Les données demandées dans les formulaires d’inscription tant dans le à la réception ou via le site Internet sont général, obligatoire (sauf indication contraire dans le champ obligatoire). contraire) pour atteindre les objectifs établis. Pour le Par conséquent, s’ils ne sont pas fournis ou ne sont pas fournis correctement, ils ne seront pas Il pourra en être de même, sans préjudice du fait que vous pourrez visualiser librement le contenu du Site Internet.

4. DANS QUELLES FINS SEA EXPERIENCE TRAITE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ?

Les données personnelles fournies via le Site Web seront traitées par SEA EXPERIENCE conformément aux finalités suivantes :

1. Données fournies pour la réalisation des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (réservations par téléphone/réservation, email ou chat) pour des réservations individuelles ou de groupes et de salles :

  • Gérer la prise de réservations demandées par l’utilisateur
  • Envoi de la confirmation ou de la documentation de la réservation effectuée
  • En cas de consentement, l’envoi de communications commerciales par Sea Experience
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans Sea Experience :

  • Gérez votre demande d’inscription ou d’annulation selon la modalité choisie par l’utilisateur.
  • Vérifiez que l’utilisateur remplit les conditions requises pour s’inscrire dans la modalité sélectionnée, chaque fois que Sea Experience le juge approprié.
  • Traitement et réponse aux éventuelles demandes d’informations formulées par l’utilisateur.
  • Recherchez des promotions adaptées aux besoins sélectionnés par l’utilisateur.
  • Pour l’envoi de communications commerciales personnalisées par Sea Experience.
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

3. Données fournies via le formulaire d’enquête

  • Gérer les demandes de contact et les informations des utilisateurs via les canaux prévus à cet effet sur les sites SEA EXPERIENCE.
  • Gestion des éventuelles demandes d’amélioration soulevées.
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

4. Données fournies dans les publications dans les Profils Officiels de SEA EXPERIENCE sur les Réseaux Sociaux.

  • Gérer la publication de vos commentaires sur le Site Internet.
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
  • Si cela est nécessaire, effectuez un contrôle du contenu des commentaires des utilisateurs et, le cas échéant, masquer ceux dont le contenu ne respecte pas les conditions applicables au ce site Web à la discrétion de SEA EXPERIENCE.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :

  • Gérer les demandes de modification ou d’annulation de votre réservation demandées par l’utilisateur à Sea Experience.
  • Envoyer la réponse à la demande soumise à SEA EXPERIENCE.
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

6. Données fournies pour l’envoi du Bulletin-Newsletter

  • Gérer l’abonnement et/ou le désabonnement à la Newsletter, effectué via le canal prévu sur le site Sea Experience.

5. QUELLES DONNÉES UTILISATEUR SEA EXPERIENCE TRAITERA-T-ELLE ?

Sea Experience traitera les catégories de données utilisateur suivantes :

1. Données fournies pour la réalisation des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (réservations par téléphone/réservation, email ou chat) pour des réservations individuelles ou de groupes et de salles :

  • Identification data: name, surname, nationality.
  • Contact details: e-mail address, telephone number, and current postal address
  • Transaction data of goods and services in SEA EXPERIENCE: Products and services purchased or about which you show interest.
  • Stay preferences
  • Données économiques, financières et assurantielles.
  • Other data: data provided by the interested parties in the open fields or through the call made.
  • Données de navigation.

2. Data provided to register as a registered user in SEA EXPERIENCE:

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
  • Codes ou clés d’identification de l’utilisateur et/ou du propriétaire.
  • Données détaillées sur l’emploi : profession, secteur.

3. Données fournies via le formulaire d’enquête :

  • Données d’identification : chambre occupée pendant le séjour
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Autres données : données fournies par les intéressés eux-mêmes. champs ouverts des formulaires fournis sur le site Web ou dans le pièces jointes.
  • Données de navigation.

4. Données fournies pour les publications dans les Profils Officiels de SEA EXPERIENCE sur les Réseaux Sociaux

  • Données d’identification : nom, prénom.
  • Coordonnées : pays de résidence, adresse email.
  • Données de navigation.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données sur les transactions de biens et services
  • Données économiques, financières et assurantielles.
  • Autres données : données fournies par les intéressés eux-mêmes. champs ouverts des formulaires fournis sur le site Web ou dans le pièces jointes.
  • Données de navigation.

6. Données fournies pour l’envoi du Bulletin-Newsletter :

  • Données d’identification : nom, prénom.
  • Coordonnées : pays de résidence, adresse email.
  • Langage des données de caractéristiques personnelles.

6. QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES UTILISATEURS ?

La légitimité du traitement de vos données personnelles sera la suivante :

1. Pour la réalisation de réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (téléphone réservations/réservation, email ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et chambres : l’exécution du contrat entre les parties. Pour la exécution d’analyses sur l’utilisation du site Internet, intérêt Expérience légitime de la mer

2. Pour la gestion de l’inscription en tant qu’utilisateur enregistré dans le consentement demandé et, en cas de vérification le respect des conditions par l’utilisateur, ainsi que pour le exécution d’analyses sur l’utilisation du site Internet, intérêt EXPÉRIENCE MER légitime. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectué précédemment.

3. Pour le formulaire Enquête : dans le consentement qui est demandé par écrit au moment de remplir le sondage lui-même et que vous pouvez retirer à tout moment. moment. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela ne sera pas affectera la légalité des traitements effectués précédemment. Pour effectuer une analyse sur l’utilisation du site Internet, l’intérêt Expérience légitime de la mer

4. Pour la gestion et la publication des commentaires ou publications envoyés par les utilisateurs sur les Profils Officiels de SEA EXPERIENCE sur les Réseaux Sociaux : le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il devient follower ou membre de la communauté et, dans les cas d’exécution de l’analyse du Site Web, vérifiez les préférences et les comportements du les utilisateurs, ainsi que le contrôle du contenu des commentaires, intérêt légitime de Sea Experience. Si vous retirez votre consentement à la publication de commentaires, celui-ci sera masqué par SEA EXPERIENCE de la publication.

5. Pour la modification et/ou l’annulation de votre réservation en l’exécution du contrat entre les parties. Pour l’exécution de analyse de l’utilisation du site internet, intérêt légitime de SEA EXPERIENCE.

6. Pour envoyer le Bulletin-Newsletter : dans le consentement donné par l’utilisateur, lors de la validation de l’email de confirmation d’abonnement

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendant afin que l’utilisateur ne puisse en révoquer qu’un seul, pas affectant les autres. Pour révoquer ledit consentement, l’Utilisateur Vous pouvez contacter SEA EXPERIENCE via les canaux suivants : protecciondedatos@casa-azahar.com

7. AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES UTILISATEURS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données des utilisateurs pourront être communiquées à :

1. Données fournies pour la réalisation des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (réservations par téléphone/réservation, email ou chat) pour des réservations individuelles ou de groupes et de salles :

  • Entreprises intégrés à SEA EXPERIENCE, tous dédiés au secteur hôtelier, nécessiteront avoir accès à vos données pour la bonne fourniture des services sélectionné et embauché

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans Sea Experience :

  • Sociétés intégrées à SEA EXPERIENCE, uniquement à des fins administratives internes et/ou pour les finalités indiquées ci-dessus.

3. Données fournies via le formulaire d’enquête

  • Sociétés intégrées à SEA EXPERIENCE, uniquement à des fins administratives internes et/ou pour les finalités indiquées ci-dessus.

4. Données fournies pour les publications dans les profils officiels SEA EXPERIENCE sur les réseaux sociaux :

  • Les données volontairement fourni par l’utilisateur sera publié dans le canal du réseau social correspondant, ils seront donc accessibles et visible par tous les utilisateurs qui y accèdent.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :

  • Entreprises intégrés à SEA EXPERIENCE, tous dédiés au secteur hôtelier, nécessiteront avoir accès à vos données pour la bonne fourniture des services choisi.

6. Données fournies pour l’envoi de la Newsletter,

  • Ils ne seront pas communiqués à des sociétés tierces.

De plus, les données peuvent être accessibles par les prestataires de Sea Experience, ledit accès étant nécessaire au bon respect des obligations légales et/ou les finalités indiquées ci-dessus. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à leurs propres fins. ont été préalablement informés par Sea Experience.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous vous informons que vos données ne seront PAS transférées vers des pays tiers.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées pendant les durées suivantes :

1. Données fournies pour la réalisation des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (réservations par téléphone/réservation, email ou chat) pour des réservations individuelles ou des groupes et des chambres : ils seront conservés pendant la durée de la relation contractuel et, une fois celui-ci terminé, pendant la durée du prescription des actions judiciaires qui pourraient en découler.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans Sea Experience : tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné. Non Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas le légalité des traitements effectués antérieurement.

3. Données fournies via le formulaire d’enquête : Les données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement accordé. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectué précédemment.

4. Données fournies pour les publications sur les profils officiels SEA EXPERIENCE sur les réseaux sociaux : Les données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement accordé.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations : seront conservés pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois résiliés de même, pendant le délai de prescription des actions judiciaires qui peut en être dérivée.

6. Données fournies pour l’envoi de la Newsletter : sera conservé tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cet effet. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectué précédemment.

10. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR.

Utilisateur:

  • Vous garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que les données fournis à SEA EXPERIENCE sont véridiques, précis, complets et à jour. À À ces fins, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données. pour communiquer et maintenir les informations à jour de manière pratique fourni, de manière à répondre à votre situation réelle.
  • Vous garantissez avoir informé les tiers dont vous fournissez votre données, le cas échéant, sur les aspects contenus dans ce document. De même, vous garantissez avoir obtenu votre autorisation pour faciliter votre données à SEA EXPERIENCE pour les finalités indiquées.
  • Vous serez responsable des informations fausses ou inexactes qui fournis via le site Web et les dommages directs ou indirects, que cela occasionne à SEA EXPERIENCE ou à des tiers.

11. EXERCICE DES DROITS.

L’utilisateur peut adresser un courrier à SEA EXPERIENCE, à l’adresse email adresse postale indiquée en en-tête de la présente Politique, en joignant photocopie de votre pièce d’identité, à tout moment et de manière gratuit pour:

  • Révoquer les consentements accordés.
  • Obtenir la confirmation si SEA EXPERIENCE traite ou non des données personnelles concernant l’utilisateur.
  • Accès à votre personnel.
  • Rectifiez les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, le les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Obtenir auprès de SEA EXPERIENCE la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par le règlement de Protection de données.
  • Demander la portabilité des données fournies par l’Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
  • Contactez le DPO de SEA EXPERIENCE à l’adresse suivante : protecciondedatos@casa-azahar.com
  • Déposer une réclamation concernant la protection de vos données informations personnelles devant l’Agence espagnole de protection des données dans le adresse Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, lorsque l’intéressé considère que SEA EXPERIENCE a violé les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. MESURES DE SÉCURITÉ

SEA EXPERIENCE traitera à tout moment les données des utilisateurs de manière absolument confidentiel et en maintenant le devoir obligatoire de secret les concernant, conformément aux dispositions de la réglementation d’application, en adoptant à cet effet les mesures d’ordre technique et les mesures organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher son altération, sa perte, son traitement ou son accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockés et les risques auxquels ils sont exposés.

ANNEXE : Utilisation des cookies

Une partie des services de personnalisation du site SEA EXPERIENCE sont Ils utilisent des cookies. Un cookie est un très petit fichier texte qu’un le serveur Web peut enregistrer sur le disque dur d’un ordinateur pour stocker un certain type d’informations sur l’utilisateur. Il ne peut être lu que par site Web qui l’a envoyé à l’équipe. Généralement, les sites Web utilisent les cookies pour obtenir des informations statistiques sur vos pages Web, et analyser le comportement de vos clients. Un cookie n’est pas un fichier exécutable, il ne peut pas non plus propager ou contenir un virus, et ne peut pas avoir de longueur supérieure à 4 000 caractères.

ce mécanisme Il consiste uniquement en un numéro qui identifie un utilisateur, en plus de préférences telles que la langue de navigation préférée et la date à laquelle que le cookie a été déposé. Cela vous permettra d’être reconnu lors de votre prochain visites sur notre site Internet. Ne contient aucune donnée personnelle, informations économiques ou sanitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur d’accepter ou non les cookies que vous recevez ou que le navigateur avertir lorsqu’un serveur souhaite enregistrer un cookie :

  • Si vous utilisez Google Chrome, dans l’option de menu « Paramètres », en sélectionnant Paramètres avancés et en accédant aux options de paramètres Confidentialité et sécurité.
  • Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, dans l’option du menu Affichage, en sélectionnant Options Internet et en accédant aux Options avancées.
  • Si vous utilisez Netscape, dans l’option de menu Edition, sélectionnez Préférences et accédez à la catégorie Avancé.

SEA EXPERIENCE vous remercie d’avoir activé l’acceptation des cookies, cela nous aidera aide à obtenir des données plus précises qui nous permettent d’améliorer le contenu et la conception de notre site Web pour l’adapter à vos préférences.

SEA EXPERIENCE peut également enregistrer vos adresses IP pour diagnostiquer tout problème avec notre serveur, pour administrer notre page site Web et d’analyser les tendances des utilisateurs.

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En 2023, Holiday Magic Hotel, S.A. a reçu une subvention de Turisme Comunitat Valenciana pour mener des actions liées au renforcement de la compétitivité du tourisme.