Condiciones de la reserva - Alcossebre Sea Experience

Tipos de reserva y qué incluye el precio mostrado

Es importante que el cliente sea conocedor en todo momento bajo QUE MODALIDAD de TARIFA se ha realizado su reserva, para atenderse a lo descrito a continuación.
TARIFA PVP LIMPIEZA DIARIA: Limpieza diaria, cambio de sabanas cada 4 días y cambio de toallas cada 2 días o a diario en caso de solicitarlo por un suplemento.
TARIFA PVP con descuento entre el 10 y el 50% con LIMPIEZA SEMANAL: limpieza semanal con cambio de sabanas y toallas, las cuales están activas en temporada baja e incluyen en el precio una limpieza semanal.
INVIERNO AL SOL MIN 28 NOCHES + LIMPIEZA Y LUZ: solo incluye la estancia, será obligatoria una limpieza semanal con un coste de 15€ por limpieza con cambio de sabanas y toallas. La limpieza diaria conllevara un suplemento de 15€/diarios si el cliente la solicita. Más el consumo de luz. Tarifas activadas en temporada baja.
El precio mostrado en nuestra web siempre incluye: impuestos y tasas locales e IVA.

SPA

TARIFAS SPA:

. En tarifas con precios PVP o Multitarifa -10%; -20% y -40%: El precio de acceso al SPA será de 12€ / persona y sesión de 55 minutos y para niños entre 3 años y 11 años incluidos el precio acompañado de un adulto es de 14€ (adulto y niño) / sesión de 55 minutos. Los niños menores de 3 años no tienen permitido el acceso al SPA.

. En la Multitarifa -50%: En la primera sesión de SPA pagará 25€ o 38€ por la compra del albornoz según la talla (si ya lo tienen de un año anterior lo pueden traer), gorro y chanclas. Proporcionaremos la toalla si el cliente lo desea, sin embargo, no se cambiará y al finalizar la estancia, se deberá devolver. Las siguientes sesiones serán a 6€ por persona.

.Tarifa “INVIERNO AL SOL”: En la primera sesión de SPA pagará 25€ o 38€ por la compra del albornoz según la talla (si ya lo tienen de un año anterior lo pueden traer), gorro y chanclas. Proporcionaremos la toalla si el cliente lo desea, sin embargo, no se cambiará y al finalizar la estancia, se deberá devolver. Las siguientes sesiones serán a 6€ por persona. En caso de pérdida o rotura de gorro o chanclas, cada sustitución tendrá un coste adicional de 3€.

Condiciones Generales de las reservas On-line:

-Todas las personas alojadas en el hotel deberán presentar su DNI en el momento de realizar el check in.
-Fianza: En el caso de no haber validado su tarjeta en el momento de realizar su reserva será necesario aportar el nº de tarjeta de crédito del cliente como garantía realizándose una pre autorización de 250 euros en el momento de la entrada. Esta será devuelta en un plazo máximo de 4 días.
-El cliente tendrá a su disposición el alojamiento a partir de las 16:00 horas del primer día de arrendamiento (pudiendo retrasarse hasta las 17:00 en días de muchas entradas) y deberá de desalojar el mismo antes de las 12:00 horas del día de salida.
-El alojamiento está equipado con muebles y enseres, y el cliente deberá devolverlo en las mismas condiciones en que se le entrega. No esta permitida la redistribución del mobiliario dentro del apartamento. En caso de desperfectos durante su estancia, el cliente deberá abonar el importe necesario para su reacondicionamiento.
-El precio del alquiler en las tarifas sin descuento de larga estancia incluye: Limpieza diaria, cambio de sabanas 2 veces por semana o cada 4 días y cambio de toallas cada dos días.

-No se podrán usar las toallas del apartamento en las zonas comunes o la playa. Los clientes deberán utilizar toallas de playa para hacer uso de las tumbonas y camas balinesas.
-Piscina para adultos y niños abierta todo el año, con césped artificial y hamacas.
-Los clientes deberán respetar las horas de descanso comprendidas entre las 24:00 pm y las 10:00 am.
-No se admiten animales.

-Los clientes deberán utilizar el vestuario adecuado según en la zona que se encuentren.
-Al efectuar la reserva, el cliente se declara conforme con las condiciones generales de reserva y acepta las normas del Aparthotel.

Entregas a cuenta:

Previa a su llegada recibirá un correo explicándole como realizar el pago de la entrega a cuenta de su reserva y tendrá un plazo de 5 días para realizar dicho pago, en caso de no hacerlo su reserva NO QUEDARA CONFIRMADA.
En reservas con las tarifas LIMPIEZA DIARIA la entrega a cuenta será del valor de la primera noche.
En reservas con las tarifas DCTO LE -10%,-20% LIMPIEZA SEMANAL la entrega a cuenta será del valor del primera noche.
En reservas con las tarifas DCTO LE -50% y -40% LIMPIEZA SEMANAL la entrega a cuenta será del 50% del total de la reserva.
En reservas con las tarifas INVIERNO AL SOL MIN 28 NOCHES+ LIMPIEZA Y LUZ la entrega a cuenta será de 200€.
Para reservas de grupos de 5 o más apartamentos: En el momento de realizar la reserva será necesario abonar el 25% del montante total correspondiente a todas las reservas. Sesenta días previos a la fecha de llegada, se realizará un segundo pago equivalente al 25% del total, y 15 días antes de la llegada se abonará el saldo restante.

Condiciones de modificación de su reserva:

Cualquier modificación de su reserva deberá realizarse a través de nuestro correo: reservas@alcossebresea.com

Política de cancelación según tarifas:

Sin gastos de anulación hasta 15 días antes de la llegada en las tarifas de LIMPIEZA DIARIA Y DCTO LE -10 y -20 X% LIMPIEZA SEMANAL. con menos 14 días días antes de la llegada se cargará 1 noche
En estancias de más de 21 días con la tarifa del -40% y -50% se cobrará el 50% del valor de la reserva 30 días antes de la llegada y será el coste de cancelación en caso de cancelar con menos de 30 días de Antelación.

Sin gastos de anulación hasta 45 días antes de la llegada en la tarifa de INVIERNO AL SOL MIN 28 NOCHES+ LIMPIEZA Y LUZ Con menos de 45 días se retendrá la entrega a cuenta de 200€
Toda petición de anulación deberá realizarse a través de nuestro correo: reservas@alcossebresea.com
Se carga el total de la reserva no show.
Para reservas de grupos de 5 o más apartamentos: En caso de cancelación realizada entre 15 días y 72 horas antes de la fecha de llegada, se aplicará una penalización equivalente al valor de dos noches por cada apartamento reservado y cancelado.

Salidas anticipadas:

En caso de salida anticipada el hotel no devolverá el valor de las noches no disfrutadas.

Recepcion y entrada al apartamento.

ALCOSSEBRE SEA EXPERIENCE, carrer el camps nº 3, 12579 ALCOSSEBRE

Check in: de 16h00 a 24h00, Check out 9h00 a 12h00. Recepción 24h00 en temporada alta del 01/06 al 30/09

Todas las personas alojadas en el hotel deberán presentar su DNI al momento de realizar el check in.